Цитата
Александра Быкова написал: Интересует один вопрос: бухгалтерский отчет и финансово-хозяйственный отчет могут быть одинаковыми? если в нем отображены все операции, осуществляющая УК?

Единые требования к бухгалтерскому учету, в том числе бухгалтерской (финансовой) отчетности,и установлены Федеральным законом от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Пользователи системы, при совершении действий в системе, являются ответственными за своевременность размещения ими информации, а также за ее полноту, достоверность и актуальность.

Цитата
Павел написал: Какие тарифы вносить, если тариф принят одним приказом, затем отменен другим?

Если произошла полная корректировка или отмена тарифа на основании каких-либо нормативно-правовых документов и предыдущий тариф не применялся вообще, то вносить его в систему не требуется.

Цитата
Инесса написал: Добрый день, подскажите, пожалуйста, в какой форме в шаблон для загрузки лицевого счета вносит долю внесения платы?)

Формат поля "Доля внесения платы, размер доли в %" в шаблоне импорта ЛС допускает ввод положительных целых значений от 1 до 100. Это на данный момент не является обязательным. Загружать шаблоны Excel может пользователь с правом доступа "Ведение реестра ЛС обслуживаемых домов". Настраивать права уполномоченным специалистам может сотрудник с ролью "Администратор организации" (в ЕСИА), которому назначено право в ГИС ЖКХ "Администрирование прав доступа пользователей".

Цитата
Анна написал: добрый день! В течении нескольких лет достраивался ОКИ и какой год указывается при вводе в эксплуатацию ?

Здравствуйте. В таком случае рекомендуется указывать год окончательной постройки сети.

Цитата
Демид написал: Не могу понять, какой расчетный счет указывать в платежных реквизитах , транзитный или расчетный центр?)

Размещается информация о том счете, на который осуществляется прием латы за жилое помещение и коммунальные услуги.

Цитата
Савва написал: Какие действия при прекращении деятельности по управлению домом?

Необходимо: закрыть лицевые счета -> заархивировать приборы учета ->расторгнуть договор управления.

Цитата
Галина Александровна написал: Подскажите, возможно, ли в договоре пользования общим имуществом указать несколько адресов?

Указывается адрес конкретного дома, сторон договора, размещение протокола общего собрания, на котором принято решение о предоставлении в пользование части общего имущества, информации о состоянии расчетов по договору, поэтому не предусмотрено размещение одного договора для нескольких объектов жилищного фонда.
В случаях, если заключен один договор на несколько домов, необходимо разместить данный договор для каждого из домов.

По поводу рукописного текста сообщаем, что от руки в основном заполняются данные физических лиц, которые в получаемом документе преображается в картинку.

Фаня, получить информацию можете в автоматическом режиме с правом доступа к системе (в электронной форме и явл. официальной информацией).

Цитата
Роман Викторович написал: Нужно сделать индексы по субъектам с календарной разбивкой, как?

Зайдите в раздел "Доп. информация" - "Индексы" нажмите добавления индекса по субъекту и заполните появившуюся форму. Необходимо заполнять заполнять форму для каждого периода отдельно.

Цитата
Любовь З. написал: Каким образом осведомить жильцов, что они должны оплатить задолженность?

Для этого вам необходимо выполнить следующие действия: в адресатах сообщения выберите пункт "Собственники помещений в МКД", далее в поле "Причина информирования" из выпадающего списка выберите пункт "Необходимость погашения задолженности (при наличии)" -> кнопка "Добавить" и укажите номер единого лицевого счета и размер задолженности в открывшихся полях -> Автоматически сформируется текст: "Информируем Вас о необходимости погашения задолженности по единому(ым) лицевому(ым) счету(ам) "Номер ЕЛС" в размере "Размер задолженности" руб." -> кнопка "Сохранить".

Замена бойлера раньше сроков кап. ремонта происходит за счет средств, которые собраны на содержание дома, либо, если этих средств не хватает, то собственники на общем собрании принимают решения о сборе недостающей суммы, на основании сметы расходов на замену бойлера.

Денис,Да, будут отображаться в личном кабинете в разделе «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения»

Цитата
Оксана написал: Каким образом обновить плановые данные по МКД и ЖД?

Это вы можете сделать в разделе Администрирование, затем Настройка плановых данных регистрации организаций и домов. Информация о плановых и фактических данных отражена на карте внедрения гис жкх.

Цитата
Дина написал: Не к тому подъезду указали помещение при привязке данных из Росреестра.. как исправить это?

Измените сведения вручную, указываете при этом в карточке помещения другой подъезд. В реестре объектов жилищного фонда отдельно по каждому помещению, измените и сохраните данные по помещению путем правильного выбора подъезда.

Захар, для этого вам надо в разделе "Лицевые счета", выбрать необходимые лицевые счета, с помощью блока поиска, нажать на кнопку закрыть ЛС, ввести дату и причину закрытия и нажать на кнопку "закрыть ЛС".

Цитата
romik написал: подскажите как закрыть лицевой счет?

Для этого на странице реестр лицевых счетов обслуж. домов выберете пункт контекстного меню закрыть ЛС для требующегося номера лицевого счета.

Евгения, Бюллетени должны получить все собственники, не важно кто был или не был на собрании. Кто пришел на собрание, то там прям и заполнят документы.
Ещё не забывайте о том, что если квартира находится в долевой собственности, то бюллетень должен заполнить каждый из собственников.

Глеб, Добрый день! Если при оплате платежного документа остаток к оплате больше суммы оплаты, создается документ "Извещение о принятии к исполнению распоряжения" в статусе "Предварительно сквитирован". Данный статус означает, что извещение было добавлено, но не сквитировано Системой автоматически (т.к. в данном случае Системе не известно какая конкретно сумма по каждой услуге была оплачена). Таким образом, необходимо сквитировать "Извещение о принятии к исполнению распоряжения" вручную, распределив сумму оплаты по услугам.